Veuillez nous excuser… » Voyager en train peut réserver parfois des surprises désagréables. C’est ce que va découvrir Sébastien (Artus), un contrôleur de la SNTF (c'est dit ainsi dans le film) bonhomme qui officie sur la ligne Arras-Anvers entre le Nord de la France et la Belgique. Alors qu’il vient de décrocher une mutation sous le soleil du Marseille, il doit effectuer un dernier trajet dans la grisaille, accompagné de Madeleine (Elsa Sylberstein) une inspectrice sociopathe sur les bords qui devra valider sa promotion. Mais ce qui ne devait être qu’une journée routinière, une simple formalité, va se transformer en cauchemar éveillé. Rien ne va se passer comme prévu et le convoi ferroviaire va prendre des allures de grand-huit frapadingue.